Conoce los tiempos de respuesta de una PQRS Peticiones de documentos 30 días hábiles siguientes a su recepción Peticiones 30 días hábiles siguientes a su recepción Quejas, Reclamos y Sugerencias 20 días hábiles siguientes a su recepción Peticiones a autoridades externas 30 días hábiles siguientes a su recepción La ampliación de términos no aplica para la efectividad de derechos fundamentales.